Preguntas Frecuentes

Este sitio web opera como catálogo digital en donde podrá consultar precio y stock por sucursal. Bajo esta modalidad no es posible realizar compras directamente en el sitio web.

Puedes comunicarte con nosotros por chat, Whatsapp, correo eléctronico o telefono. Nuestro chat y Whatsapp son atendidos por Inteligencia Artificial. Puedes contactarnos por correo a [email protected] o llamando al 56934182826.

Actualmente no contamos con despacho a otras regiones, te recomendamos contactar a uno de nuestros ejecutivos para verificar si una empresa externa puede ofrecer el servicio de retiro y posterior envío a tu domicilio.

Si deseas realizar una compra debes contactar a uno de nuestros ejecutivos al correo [email protected] para que te atienda personalmente.

Puedes pagar tu compra con transferencia o tarjetas de débito y crédito hasta en 12 cuotas sin interés para las tarjetas de crédito.

Debes indicarle al ejecutivo que te atendió que necesitas factura antes de finalizar tu compra, recuerda que debes indicar rut, razón social, dirección comercial y giro.

El ejecutivo que te atendió te indicará si puedes retirar de forma inmediata o si requerimos hasta 3 días hábiles para preparar tu pedido.

El ejecutivo que te atendió te enviará un documento que debes presentar al momento del retiro, la fecha de retiro te la indicará el ejecutivo personalmente.

La sucursal de retiro depende del stock disponible de los productos solicitados en cada una, por lo que será indicada por el ejecutivo que te atendió de forma posterior. Si deseas retirar en nuestra bodega central (Puerto Varas) debes indicarlo de antemano al ejecutivo que te atienda.

Para retiros en Osorno debes comunicarte con el correo [email protected] para realizar tu compra.